문제
'Alignment failed'(정렬에 실패함) 오류 메시지가 제품 제어판에 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 다음 제시된 단계를 순서대로 수행하십시오. 문제가 해결되면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
다음 단계를 따라 정렬 페이지를 인쇄하는 데 용지 종류가 적합한지 확인한 다음 제품 정렬을 다시 시도합니다.
1단계: 용지 종류가 적합한지 확인
다음 단계에 따라 사용하는 용지 종류가 적합한지 확인합니다.
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용지함에서 모든 용지를 꺼냅니다.
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용지가 사용하지 않은 깨끗한 일반 레터 또는 A4 크기인지 확인합니다.
참고 :컬러, 인화지 또는 사용했던 용지를 사용할 경우 정렬이 실패할 수 있습니다.
2단계: 카트리지 정렬
다음 단계에 따라 제품 정렬을 재시도합니다.
중요 : 정렬 프로세스를 완료하려면 제품이 성공적으로 정렬 페이지를 인쇄
및 스캔해야 합니다. 정렬 페이지 인쇄 후에는 다음 단계에 따라 페이지를 스캔합니다.
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일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지가 용지함에 있는지 확인하십시오.
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제어판 홈 화면에서 설정 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
도구 를 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
프린트헤드 정렬 을 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품이 카트리지를 정렬하고 정렬 페이지를 인쇄합니다.
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스캐너 덮개를 연 다음 인쇄면이 아래쪽으로 오도록 정렬 페이지를 스캐너 유리 위에 놓습니다. 페이지의 모서리를 유리의 전면 오른쪽 모서리에 놓습니다.
그림 1: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
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스캐너 덮개를 닫고 제어판에서
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품에서 정렬 페이지를 스캔합니다.
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제어판에
Alignment successful(정렬 성공) 메시지가 표시되면
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누르고 정렬을 완료합니다.
카트리지가 프린트 헤드의 전기 접촉부에 제대로 끼워지지 않았을 수 있습니다. 카트리지를 뺐다 다시 장착하면 문제가 해결될 수 있습니다.
1단계: 카트리지를 분리했다가 재장착
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전원이 꺼져 있으면 Power(전원) 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다. 제품이 유휴 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
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카트리지 액세스 덮개를 엽니다. 캐리지가 액세스 영역으로 이동합니다.
그림 2: 카트리지 액세스 덮개 열기
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카트리지 앞쪽에 있는 탭을 눌러서 해제한 다음 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.
그림 3: 슬롯에서 카트리지 제거
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노즐과 접촉면이 아래를 향하도록 하고 카트리지를 슬롯에 다시 삽입합니다. 딸깍 소리를 내며 제자리에 고정될 때까지 카트리지를 아래로 누릅니다.
그림 4: 카트리지 다시 삽입
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다음 단계에 따라 다른 카트리지를 제거하고 다시 삽입합니다.
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카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.
그림 5: 카트리지 액세스 덮개 닫기
2단계: 카트리지 정렬
카트리지를 제거하고 다시 삽입한 다음 카트리지 정렬을 다시 시도합니다.
다음 단계에 따라 카트리지를 정렬합니다.
중요 : 정렬 프로세스를 완료하려면 제품이 성공적으로 정렬 페이지를 인쇄
및 스캔해야 합니다. 정렬 페이지 인쇄 후에는 다음 단계에 따라 페이지를 스캔합니다.
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일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지가 용지함에 있는지 확인하십시오.
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제어판 홈 화면에서 설정 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
도구 를 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
프린트헤드 정렬 을 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품이 카트리지를 정렬하고 정렬 페이지를 인쇄합니다.
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스캐너 덮개를 연 다음 인쇄면이 아래쪽으로 오도록 정렬 페이지를 스캐너 유리 위에 놓습니다. 페이지의 모서리를 유리의 전면 오른쪽 모서리에 놓습니다.
그림 6: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
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스캐너 덮개를 닫고 제어판에서
OK(확인 ) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품에서 정렬 페이지를 스캔합니다.
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제어판에
Alignment successful(정렬 성공) 메시지가 표시되면
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누르고 정렬을 완료합니다.
해결 방법 3: 자동화된 도구를 사용하여 카트리지 청소
다음 단계를 따라 자동 카트리지 청소 프로세스를 실행한 다음 제품 정렬을 다시 시도합니다.
1단계: 자동 카트리지 청소 도구 실행
다음 단계에 따라 제품 제어판에서 자동 카트리지 청소 프로세스를 실행합니다.
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일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지가 용지함에 있는지 확인하십시오.
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제어판 홈 화면에서 설정 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
도구 를 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다.
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프린트헤드 청소 를 선택하고
OK(확인) 옆에 있는 버튼 (
)을 누릅니다. 제품이 프린트 헤드를 청소하고 테스트 페이지를 인쇄합니다.
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테스트 페이지에서 인쇄 품질을 확인합니다. 인쇄 품질이 허용할 수 없는 수준이면
OK (확인) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러 2단계 청소를 실시합니다. 인쇄 품질이 허용되는 수준이면 Cancel(취소) 버튼(
)을 누릅니다.
2단계: 카트리지 정렬
자동 카트리지 청소 프로세스를 실행한 후 카트리지 정렬을 다시 시도합니다.
다음 단계에 따라 카트리지를 정렬합니다.
중요 : 정렬 프로세스를 완료하려면 제품이 성공적으로 정렬 페이지를 인쇄
및 스캔해야 합니다. 정렬 페이지 인쇄 후에는 다음 단계에 따라 페이지를 스캔합니다.
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일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지가 용지함에 있는지 확인하십시오.
-
제어판 홈 화면에서 설정 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
도구 를 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다.
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아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
프린트 헤드 정렬 을 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품이 카트리지를 정렬하고 정렬 페이지를 인쇄합니다.
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스캐너 덮개를 연 다음 인쇄면이 아래쪽으로 오도록 정렬 페이지를 스캐너 유리 위에 놓습니다. 페이지의 모서리를 유리의 전면 오른쪽 모서리에 놓습니다.
그림 7: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
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스캐너 덮개를 닫고 제어판에서
OK(확인 ) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품에서 정렬 페이지를 스캔합니다.
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제어판에
Alignment successful(정렬 성공) 메시지가 표시되면
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누르고 정렬을 완료합니다.
해결 방법 4: 잉크 카트리지 접촉면 수동 청소
이 문서의 앞부분에서 인쇄했던 테스트 페이지에 검정색이나 다른 색상이 나타나지 않고 흐려짐이나 세로줄이 생긴다면 다음 단계를 따라 해당 카트리지의 전기 접촉부를 수동으로 청소합니다.
1단계: 카트리지 접촉부 청소
다음 단계에 따라 카트리지와 카트리지 슬롯의 전기 접촉부를 수동으로 청소합니다.
중요:카트리지를 한 번에 하나씩 청소합니다. 카트리지를 제품 외부에 30분 이상 방치하지 마십시오.
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다음 자재를 준비합니다.
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전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
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카트리지 액세스 덮개를 엽니다. 캐리지가 액세스 영역으로 이동합니다.
그림 8: 카트리지 액세스 덮개 열기
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제품 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
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카트리지 앞쪽에 있는 탭을 눌러서 해제한 다음 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.
그림 9: 슬롯에서 카트리지 제거
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카트리지 측면을 잡고 카트리지의 아래쪽에서 전기 접촉면을 찾습니다. 전기 접촉부는 구리색을 띤 네 개의 작은 직사각형 금속 물질입니다.
그림 10: 카트리지 접촉부
1 - 카트리지 접촉부
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접촉부에 잉크나 잉크 찌꺼기가 남아 있지 않은지 확인합니다.
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접촉부에 잉크 찌꺼기가 남지 않도록 면봉으로 닦습니다.
중요:접촉부만 닦도록 유의하십시오. 카트리지에 잉크나 잉크 찌꺼기가 번지지 않도록 합니다.
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카트리지를 측면으로 돌린 다음 용지 위에 올려 놓습니다.
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카트리지 슬롯에서 전기 접촉면을 찾습니다. 접촉부는 구리색을 띈 네 개의 핀입니다.
그림 11: 카트리지 슬롯 접촉부 위치
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접촉부에 잉크 찌꺼기가 남지 않도록 면봉으로 닦습니다.
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접촉부가 아래를 향하게 하고 카트리지를 슬롯에 밀어 넣습니다. 딸깍 소리를 내며 제자리에 고정될 때까지 카트리지를 아래로 누릅니다.
그림 12: 카트리지 삽입
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다음 단계를 반복하여 다른 카트리지를 청소한 다음 다시 삽입합니다.
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카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.
그림 13: 카트리지 액세스 덮개 닫기
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제품 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
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제품이 자동으로 켜지지 않으면 Power(전원) 버튼 (
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다.
2단계: 카트리지 정렬
전기 접촉부 청소 후 제품 정렬을 다시 실행합니다.
다음 단계에 따라 카트리지를 정렬합니다.
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일반 흰색 레터 또는 A4 크기 용지가 용지함에 있는지 확인하십시오.
-
제어판 홈 화면에서 설정 버튼(
)을 누릅니다.
-
아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
도구 를 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다.
-
아래쪽 화살표(
) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러
프린트 헤드 정렬 을 선택한 후,
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품이 카트리지를 정렬하고 정렬 페이지를 인쇄합니다.
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스캐너 덮개를 연 다음 인쇄면이 아래쪽으로 오도록 정렬 페이지를 스캐너 유리 위에 놓습니다. 페이지의 모서리를 유리의 전면 오른쪽 모서리에 놓습니다.
그림 14: 스캐너 유리에 정렬 페이지 놓기
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스캐너 덮개를 닫고 제어판에서
OK(확인 ) 옆에 있는 버튼(
)을 누릅니다. 제품에서 정렬 페이지를 스캔합니다.
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제어판에
Alignment successful(정렬 성공) 메시지가 표시되면
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 누르고 정렬을 완료합니다.
정렬 실패의 원인은 일반적으로 카트리지에 있습니다. 이 문서의 앞부분에서 인쇄했던 테스트 페이지에 검정색이나 다른 색상이 나타나지 않고 흐려짐이나 세로줄이 생긴다면 다음 단계를 따라 해당 카트리지를 교체합니다.
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제품이 꺼져 있으면 전원 버튼(
)을 눌러 제품의 전원을 켭니다. 제품이 유휴 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.
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카트리지 액세스 덮개를 엽니다. 캐리지가 액세스 영역으로 이동합니다.
그림 15: 카트리지 액세스 덮개 열기
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카트리지 앞쪽에 있는 탭을 안쪽으로 눌러서 해제한 다음 카트리지를 위로 당겨 슬롯에서 빼냅니다.
그림 16: 슬롯에서 카트리지 제거
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주황색 당김 탭을 잡아 당겨서 새 카트리지에서 비닐 포장을 제거합니다.
그림 17: 새 카트리지의 포장 비닐을 벗깁니다.
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주황색 캡이 분리될 때까지 시계 반대 방향으로 비틀어서 새 카트리지에서 제거합니다.
그림 18: 새 카트리지에서 주황색 캡을 제거합니다
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노즐과 접촉면이 아래를 향하도록 하고 카트리지를 슬롯에 밀어 넣습니다. 딸깍 소리를 내며 제자리에 고정될 때까지 카트리지를 아래로 누릅니다.
그림 19: 카트리지 삽입
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카트리지 액세스 덮개를 닫습니다.
그림 20: 카트리지 액세스 덮개 닫기
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새 카트리지를 삽입하면 제품을 정렬하라는 메시지가 자동으로 표시됩니다. 제어판의
OK(확인) 옆에 있는 버튼(
)을 눌러 이 단계에서
문제가 해결되었으면 더 이상 문제 해결 절차를 수행할 필요가 없습니다.
